FITOUTFLOW / BY ARTIENA LLC

Your data. Your project.

Privacy policy · Effective 6 October 2026

Seller & support

Artiena LLC · FitoutFlow — Project Control & Reporting

Support: developer@artiena.com

Legal seller: Artiena LLC / ارتينا ذ م م
Registered address: Sharjah Media City, Sharjah, United Arab Emirates.
Trade licence: 2434897.01 · Issuing authority: Sharjah Media City (Shams).
Support phone: +971 50 891 2025.

Artiena LLC has confirmed that it is not VAT-registered. No VAT is added to the listed prices.

البائع: Artiena LLC / ارتينا ذ م م. العنوان المسجل: مدينة الشارقة للإعلام، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة. الرخصة التجارية: 2434897.01، صادرة عن مدينة الشارقة للإعلام (شمس). هاتف الدعم: +971 50 891 2025. الدعم: developer@artiena.com. أكدت الشركة أنها غير مسجلة لضريبة القيمة المضافة، ولا تضاف ضريبة قيمة مضافة إلى الأسعار المعروضة.

Privacy & local storage

Project records

Your project details, participants, financial registers, attachments and generated reports remain in this browser's local storage. Choosing a save folder adds organised copies in a location you select. These copies are ordinary, unencrypted files. The app needs your folder permission; the browser may require it again later. Exported PDF, Word and Excel files follow your browser's download location.

Purchase and access records

The billing service stores the installation identifier, a hash of a random installation credential, project identifier, chosen plan, payment/session/event identifiers and a signed licence. It does not receive the project name, project registers, attachments or generated reports through this billing integration.

Stripe receives the contact and payment information entered at checkout and processes it under its own privacy policy. Artiena can view relevant purchase information in Stripe, such as the buyer's email and payment status. Hosting providers may process request and security logs. The service uses a short-lived hashed network identifier for rate limiting.

Support and retention

Contact support for access, correction, recovery and privacy requests. If you voluntarily send project backups or attachments for support, they leave your device; send only what is necessary. Purchase records may be retained for accounting, dispute handling and legal obligations. Clearing your browser data does not remove Stripe or seller purchase records.

Local project records and folder copies remain until you remove them; clearing browser storage does not delete independent folder copies. The billing ledger has no automatic deletion timer: access records remain available for licence recovery, and purchase records are retained where needed for accounting, disputes or legal obligations. Support correspondence and hosting logs follow the provider’s retention settings. To request review or deletion of seller-held data, email developer@artiena.com with your purchase reference. Support will verify the request, identify any records that must be retained, and explain the outcome. Do not send card details or API keys.

سجلات المشروع

تبقى تفاصيل المشروع والمشاركون والسجلات المالية والمرفقات والتقارير في التخزين المحلي لهذا المتصفح. يضيف اختيار مجلد الحفظ نسخاً منظمة في موقع تختاره. هذه ملفات عادية غير مشفرة. يحتاج التطبيق إلى إذن المجلد، وقد يطلب المتصفح الإذن مرة أخرى لاحقاً. تتبع ملفات PDF وWord وExcel المصدرة موقع التنزيل في المتصفح.

سجلات الشراء والوصول

تخزن خدمة الفوترة معرف التثبيت وبصمة اعتماد عشوائي ومعرف المشروع والخطة المختارة ومعرفات الدفع والجلسة والأحداث والترخيص الموقع. لا تستقبل أسماء المشاريع أو سجلاتها أو مرفقاتها أو تقاريرها عبر تكامل الفوترة هذا.

تستقبل Stripe بيانات الاتصال والدفع المدخلة في صفحة الدفع وتعالجها وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها. يمكن للبائع الاطلاع على معلومات الشراء ذات الصلة في Stripe، مثل بريد المشتري وحالة الدفع. قد يعالج مزود الاستضافة سجلات الطلبات والأمان. تستخدم الخدمة معرف شبكة مجزأً قصير الأجل للحد من الطلبات.

الدعم والاحتفاظ

تواصل مع الدعم لطلبات الوصول والتصحيح والاستعادة والخصوصية. إذا أرسلت نسخ المشروع أو المرفقات للدعم طوعاً، فإنها تغادر جهازك؛ أرسل الحد الضروري فقط. قد يتم الاحتفاظ بسجلات الشراء للمحاسبة والنزاعات والالتزامات القانونية. لا يؤدي مسح بيانات المتصفح إلى حذف سجلات الشراء لدى Stripe أو البائع.

تبقى سجلات المشاريع المحلية ونسخ المجلدات حتى تحذفها، ولا يؤدي مسح تخزين المتصفح إلى حذف نسخ المجلدات المستقلة. لا يحتوي سجل الفوترة على مؤقت للحذف التلقائي؛ تبقى سجلات الوصول لاستعادة الترخيص، وتحتفظ الشركة بسجلات الشراء عند الحاجة للمحاسبة أو النزاعات أو الالتزامات القانونية. تتبع مراسلات الدعم وسجلات الاستضافة إعدادات الاحتفاظ لدى مزود الخدمة. لطلب مراجعة البيانات التي يحتفظ بها البائع أو حذفها، أرسل مرجع الشراء إلى developer@artiena.com. يتحقق الدعم من الطلب ويوضح السجلات المطلوب الاحتفاظ بها ونتيجة الطلب. لا ترسل بيانات البطاقة أو مفاتيح API.

Return to FitoutFlow